Dernière mise à jour : 04 novembre 2026
1. Qui sommes-nous ?
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles des utilisateurs de Coco'Nut Menus sont collectées, utilisées, conservées et protégées.
Elle s'applique aux utilisateurs de Coco'Nut Menus, qu'ils disposent d'un compte découverte, Premium ou Coco'Nut Pro, ainsi qu'aux personnes ayant souscrit à une offre associée.
Responsable du traitement :
Corinne Calvez – Entrepreneur individuel
Diététicienne-nutritionniste
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés (RCS) de Thonon-les-Bains
SIRET : 84105131100048
Adresse professionnelle : 215 rue du Vuache, 74580 Viry, France
E-mail : contact@coconutmenus.fr
Site et application : https://coconutmenus.fr
2. Données personnelles collectées
Selon les fonctionnalités utilisées, Coco'Nut Menus peut collecter et traiter les catégories de données suivantes.
2.1. Données d'identification et de compte
Nom, prénom ou nom d'affichage, lorsqu'ils sont renseignés.
Adresse e-mail.
Identifiant technique interne du compte.
Rôle et niveau d'accès associé au compte.
Date de création du compte.
Informations nécessaires à l'authentification.
Paramètres et préférences du compte.
Ces informations permettent de créer et de gérer un espace personnel, de contrôler les droits d'accès et d'assurer le fonctionnement de l'application.
2.2. Données relatives aux abonnements
Les informations suivantes peuvent être enregistrées :
Formule utilisée : découverte gratuite, Premium mensuel, Premium annuel, Coco'Nut + Mon suivi ou Coco'Nut Pro.
Statut de l'abonnement.
Date de souscription.
Date de renouvellement ou de fin d'accès.
Dates d'activation et de désactivation des fonctionnalités payantes.
Informations nécessaires au rapprochement entre la souscription et le compte utilisateur.
Demandes de résiliation.
Informations administratives nécessaires à la gestion des accès.
L'activation et la désactivation des abonnements dans Coco'Nut Menus peuvent être réalisées manuellement après vérification des paiements.
2.3. Données relatives aux paiements
Les nouvelles souscriptions aux abonnements sont réalisées au moyen des pages de paiement sécurisées Stripe.
Les données nécessaires au traitement des commandes peuvent notamment comprendre :
L'identité et l'adresse e-mail du souscripteur.
La formule choisie.
Le montant payé.
La périodicité de l'abonnement.
Les dates de facturation et de renouvellement.
Le statut du paiement.
Les références de transaction.
Les éventuelles réductions appliquées.
Les informations nécessaires aux justificatifs de paiement.
Les demandes de résiliation ou de remboursement.
Les données bancaires nécessaires aux transactions sont traitées par Stripe.
Coco'Nut Menus n'a pas accès aux numéros complets de cartes bancaires ni aux codes de sécurité des moyens de paiement.
Certaines souscriptions antérieures peuvent rester gérées par les prestataires précédemment utilisés.
2.4. Données relatives au parrainage
Coco'Nut Menus propose un programme de parrainage concernant les abonnements annuels éligibles.
Dans ce cadre, les données traitées peuvent comprendre :
Le code personnel de parrainage associé à un compte.
L'identifiant du Parrain.
L'identifiant du Filleul.
Les informations nécessaires à l'association des deux comptes.
Le code renseigné lors de la souscription.
La formule souscrite.
Le statut du paiement.
La date de souscription.
Le statut de validation du parrainage.
Les avantages obtenus par le Parrain.
Le cumul des réductions.
Les avantages appliqués aux échéances annuelles.
Les informations nécessaires à la vérification de l'éligibilité et à la prévention des fraudes.
L'avantage du Parrain est validé après vérification de la souscription du Filleul, notamment à l'issue d'un délai de 14 jours.
Les récompenses du Parrain sont appliquées sous forme de réductions sur une échéance annuelle éligible, dans les limites définies par les Conditions Générales de Vente.
Aucune coordonnée bancaire personnelle n'est demandée au Parrain pour recevoir ses récompenses.
2.5. Données relatives au parcours Coco'Nut et aux réductions
L'application propose un parcours permettant de débloquer certains avantages promotionnels.
Les informations traitées peuvent comprendre :
La progression dans le parcours.
Les objectifs réalisés et validés.
Les informations nécessaires à la vérification des conditions d'éligibilité.
Le déblocage d'un avantage promotionnel après la réalisation du parcours Coco'Nut.
L'association éventuelle avec un parrainage valide.
L'attribution éventuelle d'une réduction complémentaire en cas de parrainage éligible.
Le code promotionnel attribué.
Les informations nécessaires pour éviter plusieurs attributions non autorisées.
Ces traitements permettent de gérer les avantages promotionnels, de vérifier les droits des utilisateurs et de prévenir les utilisations abusives.
L'utilisation effective des codes lors du paiement est également susceptible d'être traitée par Stripe.
2.6. Données liées à l'utilisation de Coco'Nut Menus
Selon les fonctionnalités utilisées, l'application peut enregistrer :
Les menus créés ou générés.
Les repas sélectionnés.
Les recettes personnelles.
Les recettes favorites.
Les listes de courses.
Les portions et quantités choisies.
Les ingrédients enregistrés dans les réserves alimentaires.
Les ingrédients que l'utilisateur souhaite éviter.
Les préférences alimentaires.
Les paramètres de personnalisation.
Les données nécessaires à la génération des exports PDF.
Les validations des messages d'information.
Les journaux techniques nécessaires au fonctionnement des recettes et menus.
Photographies du réfrigérateur et des placards
Les utilisateurs peuvent, de manière facultative, importer des photographies de leur réfrigérateur ou de leurs placards afin de faciliter l'identification des aliments disponibles.
Ces photographies sont transmises à l'infrastructure technique de Coco'Nut Menus et peuvent être analysées par des services d'intelligence artificielle utilisés par Base44, dans le seul but de fournir la fonctionnalité demandée.
Les photographies peuvent être conservées dans les espaces de stockage techniques de Base44 après leur analyse. Leur suppression n'est pas automatiquement garantie à l'issue du traitement.
Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs photographies en contactant contact@coconutmenus.fr.
Ces informations servent à personnaliser l'utilisation de Coco'Nut Menus et à permettre aux utilisateurs de retrouver leurs contenus.
2.7. Données liées à Coco'Nut Pro
Les utilisateurs disposant d'un accès Coco'Nut Pro peuvent créer, enregistrer et organiser dans leur espace professionnel :
Des recettes.
Des ingrédients.
Des collections.
Des menus.
Des modèles de menus.
Des paramètres d'organisation.
Ils peuvent également générer et exporter des menus au format PDF.
L'application peut enregistrer le statut de l'accès Pro, sa période d'essai éventuelle, la formule souscrite et les dates associées.
Ces données sont utilisées pour permettre aux professionnels de retrouver leurs contenus et d'utiliser les fonctionnalités de leur abonnement.
Coco'Nut Menus ne propose pas de fonctionnalité de partage direct de contenus entre les comptes professionnels et particuliers.
Les fichiers PDF téléchargés sont ensuite utilisés par leurs titulaires sous leur propre responsabilité.
Coco'Nut Menus n'a pas connaissance de leurs destinataires et ne contrôle pas leur utilisation après téléchargement.
2.8. Données relatives à la boîte à outils Premium
La boîte à outils Premium regroupe différentes ressources pédagogiques et pratiques consacrées à l'alimentation et à l'organisation des repas.
Elle comprend notamment le programme Coco'Nut & Vous, des guides, exercices, fiches pratiques et supports numériques.
Le programme Coco'Nut & Vous fait partie des ressources incluses dans l'offre Premium. Il ne constitue pas un abonnement indépendant.
L'application traite les informations nécessaires à la vérification des droits d'accès aux ressources, notamment le niveau d'accès et le statut de l'abonnement.
Pendant la période de découverte gratuite, l'utilisateur peut consulter un aperçu du catalogue de la Boîte à outils Premium. L'accès aux documents et ressources réservés aux abonnés Premium demeure verrouillé.
2.9. Données techniques
Les services nécessaires au fonctionnement de Coco'Nut Menus peuvent traiter notamment :
L'adresse IP.
Le type d'appareil utilisé.
Le système d'exploitation.
Le navigateur utilisé.
Les informations de connexion.
Les identifiants de session.
Les journaux d'erreurs et de sécurité.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service.
Dans sa version Android, Coco'Nut Menus intègre notamment Firebase Analytics et collecte automatiquement certaines données techniques :
Des identifiants d'installation et d'appareil.
Des informations sur le modèle de l'appareil, le système d'exploitation et la langue.
Des informations relatives aux interactions avec l'application et aux fonctionnalités consultées.
Des journaux de plantage, rapports d'erreurs et données de diagnostic.
Ces informations sont utilisées pour analyser le fonctionnement de l'application, améliorer sa stabilité, identifier les dysfonctionnements et assurer sa maintenance.
Certains identifiants techniques peuvent également être utilisés pour acheminer les notifications de l'application lorsqu'elles sont activées.
Aucun SDK publicitaire n'est actif dans la version Android actuelle de Coco'Nut Menus.
3. Données de santé et préférences alimentaires
Coco'Nut Menus constitue principalement un outil d'organisation alimentaire.
Ses fonctionnalités ordinaires ne nécessitent pas de renseigner un diagnostic, un traitement médical ou un dossier de santé.
La rubrique permettant d'indiquer des aliments à éviter sert à personnaliser les propositions alimentaires.
L'utilisateur n'est pas invité à expliquer les raisons personnelles ou médicales de ses préférences.
Certaines informations saisies librement peuvent néanmoins révéler indirectement des données sensibles selon leur contenu et leur contexte.
Les utilisateurs sont invités à éviter de communiquer des informations médicales personnelles dans les champs libres qui ne sont pas destinés à cet usage.
Service Coco'Nut + Mon suivi
La formule Coco'Nut + Mon suivi permet d'accéder à un espace personnel sur la plateforme distincte Madietenligne.
Cet espace propose notamment :
Un journal alimentaire.
La possibilité d'ajouter des photographies de repas.
Des outils de suivi du poids et des mensurations.
La consultation de l'évolution des informations renseignées.
Une messagerie permettant d'échanger directement avec une diététicienne-nutritionniste.
Cette formule permet de bénéficier d'un espace de suivi alimentaire et d'échanges par messagerie.
Elle ne comprend pas de consultations diététiques individuelles et ne constitue pas, à elle seule, un programme de consultations ou d'accompagnement diététique complet.
Les échanges par messagerie sont asynchrones. Les réponses ne sont donc pas nécessairement immédiates et aucun délai précis de réponse n'est garanti, sauf engagement expressément communiqué.
La messagerie ne constitue pas un service d'urgence.
Les informations renseignées dans Madietenligne peuvent notamment comprendre le poids, les mensurations, les photographies de repas, le journal alimentaire et les échanges avec la diététicienne.
Ces données sont traitées via Madietenligne et ne sont pas automatiquement enregistrées dans Coco'Nut Menus.
Corinne Calvez, diététicienne-nutritionniste, peut accéder aux informations nécessaires aux échanges proposés dans cette formule.
Les modalités détaillées de traitement et de conservation des données sont précisées dans les informations de confidentialité applicables à Madietenligne et au service concerné.
4. Pourquoi collectons-nous ces données ?
Les données personnelles sont utilisées afin de :
Créer et gérer les comptes utilisateurs.
Assurer l'authentification.
Permettre l'accès aux fonctionnalités de Coco'Nut Menus.
Sauvegarder les recettes, menus et listes de courses.
Enregistrer les préférences des utilisateurs.
Gérer les périodes découvertes.
Administrer les abonnements Premium et Pro.
Vérifier les paiements.
Activer et désactiver les accès payants.
Traiter les demandes de résiliation.
Gérer les codes de parrainage.
Vérifier les souscriptions éligibles.
Attribuer et suivre les avantages du Parrain.
Gérer les objectifs du parcours Coco'Nut.
Attribuer les codes promotionnels.
Contrôler l'accès à la boîte à outils Premium.
Permettre aux utilisateurs Pro de créer et d'organiser leurs contenus.
Assurer les fonctionnalités d'export PDF.
Gérer administrativement les accès à Mon suivi.
Répondre aux demandes d'assistance.
Identifier et résoudre les problèmes techniques.
Assurer la sécurité de l'application.
Prévenir les utilisations frauduleuses.
Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
Traiter les éventuelles réclamations et contestations.
Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers à des fins commerciales.
5. Bases légales des traitements
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), les traitements reposent sur les bases juridiques suivantes, selon leurs finalités.
Exécution du contrat
Cette base concerne notamment la création et la gestion des comptes, la fourniture des fonctionnalités, l'administration des abonnements et la gestion des avantages contractuellement prévus.
Obligations légales
Certains traitements sont nécessaires au respect des obligations légales, notamment en matière de facturation, de comptabilité et de gestion des demandes relevant des droits des utilisateurs.
Intérêt légitime
Certains traitements peuvent reposer sur l'intérêt légitime de Coco'Nut Menus, notamment pour assurer la sécurité du service, prévenir les fraudes, résoudre les incidents techniques et défendre ses droits.
Consentement
Le consentement est recueilli lorsque la réglementation l'exige, notamment pour certains traceurs non essentiels ou certaines communications facultatives.
L'acceptation des CGU ou des CGV ne constitue pas un consentement général à tous les traitements de données personnelles.
Newsletter et notifications
Les utilisateurs peuvent choisir de recevoir par e-mail la newsletter Coco'Nut, comprenant des conseils, des nouveautés et des offres commerciales.
L'inscription à cette newsletter est facultative et repose sur un consentement spécifique. Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment, notamment depuis leur espace personnel ou grâce aux modalités de désinscription indiquées dans les communications.
Coco'Nut Menus peut également envoyer des notifications push pour informer les utilisateurs des nouveautés, des mises à jour et des fonctionnalités de l'application.
Les notifications sont transmises au moyen de services techniques intégrés à l'application. Les utilisateurs peuvent gérer leur autorisation de recevoir ces notifications dans les paramètres de leur appareil.
6. Destinataires et prestataires techniques
Les données personnelles sont accessibles à Corinne Calvez, responsable du traitement, dans la limite de ce qui est nécessaire à la gestion des services concernés.
Elles peuvent également être traitées par les prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement de Coco'Nut Menus.
6.1. Base44
Base44 fournit l'infrastructure technique nécessaire à la création, à l'hébergement et au fonctionnement de l'application.
Ses services interviennent notamment dans :
La création des comptes.
L'authentification.
Le stockage des recettes et menus.
La gestion des favoris et préférences.
Le fonctionnement des espaces Premium et Pro.
La gestion du parcours Coco'Nut.
Le traitement des informations relatives au parrainage.
La gestion des droits d'accès.
Le fonctionnement technique et la sécurité de l'application.
6.2. Stripe
Stripe est utilisé pour la gestion des nouvelles souscriptions payantes.
Ses services permettent notamment :
Le traitement sécurisé des paiements.
La gestion des abonnements.
La facturation.
Le traitement des renouvellements.
La gestion des codes promotionnels.
Les opérations de remboursement, lorsqu'elles sont applicables.
La gestion des résiliations.
La prévention de certaines fraudes liées aux paiements.
Stripe dispose de ses propres informations relatives à la protection des données personnelles.
6.3. Systeme.io
Systeme.io, exploité par ITACWT Limited, 2 Cruise Park Rise, Tyrrelstown, Dublin 15, Irlande, est utilisé pour certaines pages numériques et certains services précédemment configurés.
Selon les services encore actifs, Systeme.io peut intervenir dans :
L'hébergement de pages de présentation.
La publication de documents légaux.
La gestion de certaines souscriptions historiques.
L'envoi de communications automatiques.
L'hébergement de ressources numériques lorsqu'elles y sont encore disponibles.
Les nouvelles souscriptions aux offres Coco'Nut Menus sont principalement réalisées via Stripe.
Les droits d'accès à Base44 sont activés manuellement après vérification du paiement.
6.4. Madietenligne
Madietenligne – E&M33, SAS, 71 rue Mouneyra, 33000 Bordeaux.
Madietenligne est utilisé pour proposer l'espace de suivi alimentaire et d'échanges par messagerie inclus dans la formule Coco'Nut + Mon suivi.
Il permet notamment :
La tenue d'un journal alimentaire.
L'ajout de photographies de repas.
L'enregistrement du poids et des mensurations.
La visualisation de l'évolution.
Les échanges avec une diététicienne-nutritionniste par messagerie.
Les informations renseignées dans cet espace sont traitées au sein de Madietenligne et ne sont pas automatiquement intégrées à Coco'Nut Menus.
Les utilisateurs sont invités à consulter les informations relatives à la confidentialité et à l'hébergement des données disponibles auprès de Madietenligne.
6.5. Sous-traitants et transferts internationaux
Les prestataires peuvent recourir à leurs propres sous-traitants techniques.
Certaines données peuvent être traitées ou accessibles depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque ces transferts ont lieu, ils doivent respecter les garanties prévues par le RGPD, notamment les décisions d'adéquation ou les clauses contractuelles types, selon les situations applicables.
Des informations complémentaires concernant les prestataires et les transferts peuvent être demandées à contact@coconutmenus.fr.
7. Durées de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur finalité et aux obligations applicables.
7.1. Données du compte
Les informations nécessaires au fonctionnement du compte sont conservées pendant sa période d'utilisation.
En cas de demande de suppression, les données concernées sont supprimées ou anonymisées dans les conditions prévues par la réglementation, sous réserve des obligations légales de conservation.
Les comptes gratuits durablement inactifs peuvent faire l'objet d'une procédure de désactivation ou de suppression après information préalable de leurs titulaires.
Une vérification peut notamment être envisagée après deux années d'inactivité.
7.2. Données de paiement
Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant la durée légalement applicable, notamment dix ans pour les documents comptables concernés.
Stripe applique également ses propres durées de conservation aux données nécessaires à ses prestations et obligations.
7.3. Données de parrainage
Les informations relatives aux parrainages sont conservées pendant la durée nécessaire :
À la vérification des conditions d'éligibilité.
À la validation des souscriptions.
À l'attribution des récompenses.
Au calcul des avantages cumulés.
À l'application des réductions.
À la gestion des contestations.
Au respect des obligations légales et comptables.
Conformément aux CGV, les avantages du Parrain sont plafonnés au montant de l'échéance annuelle concernée.
Les montants dépassant ce plafond ne sont pas reportés sur les renouvellements ultérieurs.
Certaines informations justificatives peuvent être conservées pour permettre les vérifications administratives, comptables ou relatives à la prévention des fraudes.
7.4. Données relatives au parcours Coco'Nut
Les informations relatives à la progression et aux avantages promotionnels sont conservées pendant la durée nécessaire au fonctionnement du parcours et à la vérification des droits correspondants.
Les informations relatives aux codes attribués peuvent être conservées afin d'éviter les attributions multiples et de traiter les éventuelles demandes d'assistance.
7.5. Contenus Coco'Nut Pro
Les recettes, ingrédients, collections et menus créés dans Coco'Nut Pro sont conservés pendant la durée nécessaire au fonctionnement du compte professionnel.
La fin d'une période d'essai ou d'un abonnement Pro n'entraîne pas automatiquement la suppression immédiate du compte et de ses contenus.
Les documents PDF téléchargés sont conservés et utilisés par leurs titulaires en dehors de l'application.
7.6. Données techniques
Les journaux techniques et de sécurité sont conservés pendant une durée limitée, adaptée aux besoins de fonctionnement, de maintenance et de protection du service.
Les sauvegardes peuvent contenir temporairement certaines données jusqu'à leur renouvellement ou leur suppression selon les procédures techniques du prestataire.
7.7. Demandes d'assistance et réclamations
Les échanges avec l'assistance peuvent être conservés pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et, le cas échéant, à la défense des droits des parties.
8. Sécurité des données
Coco'Nut Menus met en œuvre, directement ou par l'intermédiaire de ses prestataires, des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles.
Ces mesures visent notamment à réduire les risques :
D'accès non autorisé.
De perte.
De destruction.
D'altération.
De divulgation accidentelle.
D'utilisation frauduleuse.
Les droits d'accès de l'application sont conçus pour distinguer les espaces personnels et professionnels.
Les contenus privés enregistrés par les utilisateurs doivent être accessibles conformément aux autorisations prévues par le service.
Les mesures de sécurité peuvent évoluer en fonction des risques identifiés et des évolutions techniques.
Aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, les utilisateurs disposent, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
Droit d'accès à leurs données personnelles.
Droit de rectification.
Droit à l'effacement.
Droit d'opposition.
Droit à la limitation du traitement.
Droit à la portabilité lorsque ses conditions sont réunies.
Droit de retirer leur consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer ces droits, l'utilisateur peut contacter :
Une vérification d'identité proportionnée peut être demandée lorsqu'elle est nécessaire pour protéger les informations concernées.
Les demandes sont traitées dans les délais prévus par le RGPD, en principe dans un délai d'un mois, sauf prolongation légalement justifiée.
10. Suppression du compte
L'utilisateur peut demander la suppression de son compte Coco'Nut Menus et des données personnelles associées.
Cette demande peut être effectuée depuis les fonctionnalités de gestion du compte disponibles dans l'application ou en écrivant à :
Les demandes sont traitées dans les conditions prévues par la réglementation.
Les données concernées sont supprimées ou anonymisées, sous réserve des obligations légales de conservation et des exceptions prévues par le RGPD.
La suppression du compte et la résiliation d'un abonnement payant sont deux démarches distinctes.
La suppression du compte ne garantit pas à elle seule l'arrêt des renouvellements automatiques.
L'utilisateur doit également résilier son abonnement par le dispositif prévu à cet effet.
Les informations conservées par les prestataires de paiement ou au sein de services distincts restent soumises aux modalités applicables à ces services.
11. Cookies et autres traceurs
Coco'Nut Menus peut utiliser des cookies et technologies similaires strictement nécessaires :
À l'authentification.
Au maintien des sessions.
À la sécurisation des comptes.
Au fonctionnement des fonctionnalités.
À la prévention des utilisations abusives.
Les pages de paiement et certains prestataires externes peuvent également utiliser des technologies nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de leurs services.
Les traceurs publicitaires ou de mesure d'audience nécessitant un consentement ne doivent être utilisés qu'après recueil d'un consentement valable.
Les traitements techniques éventuellement associés à la version Android doivent correspondre à la configuration effectivement déployée.
12. Contact et réclamations
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l'exercice des droits prévus par le RGPD :
Corinne Calvez – Coco'Nut Menus
215 rue du Vuache
74580 Viry, France
E-mail : contact@coconutmenus.fr
Si, malgré les échanges avec Coco'Nut Menus, un utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut saisir la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Site : https://www.cnil.fr
13. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être actualisée afin de tenir compte :
Des évolutions légales et réglementaires.
Des modifications des fonctionnalités de Coco'Nut Menus.
Des changements de prestataires techniques.
Des évolutions des traitements de données personnelles.
Des nouvelles mesures de sécurité.
En cas de modification substantielle affectant les traitements de données personnelles, les utilisateurs concernés sont informés dans les conditions prévues par la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur cette page.